Accès aux enregistrements audio d'une personnes concernée
Une
agence a reçu un mail d’un locataire (pas contente…) dans laquelle il
demande entre autres un accès aux enregistrements audio
Je vais lui accuser réception de sa demande mais je peux lui demander la copie de la CNI ?
Réponse:
Si vous avez un doute sur l'identité de la
personne qui vous fait la demande, il est toujours préférable de
demander une pièce d’identité.
Concernant la mise à disposition des
enregistrements audio, il n'est pas possible de transmettre les enregistrements dans la mesure ou
voix est une donnée biométrique. Seul une retranscription
manuelle des échanges est possible en indiquant pour préciser
les échanges Vous, votre interlocuteur.
C'est exactement la même chose concernant les
échanges avec la GRC qui doivent rester anonyme surtout
concernant vos agents.
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